Services Familles


- Service bar à l'intérieur de l'Hôtel toujours ouvert
- Plage privée avec vestiaires, lits de soleil, disponible du mois de juin à moitié septembre. L'accès à la plage est possible avec le paiement du supplément journalier. Heures d'ouverture: 9h30 - 18h30
- Salles communes panoramiques
- Restaurant « Caligo » avec salles, véranda, et terrasse sur la mer
- Petit déjeuner, room service payant
- Excursions guidées
- Réservation pour restaurants ou spectacles

Services Business


- WI-FI gratuit dans les zones communes et dans les chambres
- Point internet
- Salle réunion, 45 places « Gino Pola » avec vidéoprojecteur, grand écran, computer et tableau lumineux
- Salle réunion, 8/10 places « Lotte »
- Service de photocopies et fax à paiement
- Service de transfert sur réservation



Services Hotel


Animaux domestiques: Les petits animaux domestiques sont admis dans l'hôtel (payant). L'accès à la plage n'est pas autorisé

Auvants: on démande aux clients dans les chambres avec des auvants sur la terrasse de bien vouloir les fermer la nuit et quand il y a beaucoup de vent.

Bar: le bar Lido, avec une merveilleuse vue sur le Chateau, est le lieu idéal pour un thé ou un apéritif. Ouvert 24 heures pour répondre à vos démandes (démandez à la Réception)

Bouilloire électrique: vous pouvez demander à la Réception pour un bouilloire

Coffre-fort: dans votre chambre vous trouvez une coffre-fort, dont l'utilisation est gratuite. L'hôtel n'est pas responsable de l'argent ou des objets de valeur laissés sans surveillance

Check-out: la chambre doit être libérée avant 12 heures.

Clés: snous vous souvenons de bien laisser les cartes magnetiques avant votre départ, au fin d'eviter les frais.

Climatisation: vous pouvez contrôler la climatisation directement à partir de l'affichage sur le mur près de l'entrée.
Attention: si les fenêtres sont ouvertes, la climatisation est automatiquement déconnectée, pour économiser de l'énergie.

Commentaires: on vous remercie pour laisser un commentaire sur Tripadvisor ou sur le site où vous avez fait la réservation.

Distributeur de billets: la banque la plus proche Intesa San Paolo est située en Corso Matteotti, à 7 minutes à pied de l'hotel.

Déchets: l'hôtel contribue à la préservation de notre planète en essayant de limiter autant que possible l'utilisation de polluants (nous adhérons à la campagne "pas de paille" et "pas de gobelets en plastique jetables") et à mieux différencier les déchets. Nous vous invitons à faire le même, en évitant de demander des pailles et des gobelets en plastique et en divisant vos déchets en résidus de papier - plastique et aluminium - verre - humides - secs. Nous vous remercions beaucoup pour votre coopération!

Eau: l'eau du robinet est potable

Electricité: l'électricité disponible à l'hôtel est de 220 volts. L'utilisation de petits brûleurs, fers à repasser et radiateurs électriques est interdite par la loi. Vous pouvez contacter la réception pour les adaptateurs d'alimentation

Internet-point: sur la mezzanine au dessus du hall il y a un internet point avec ordinateur à disposition des tous clients

Insectes: nous avons des dispositifs contre les moustiques à la reception

Linge: si vous avez besoin d'oreillers, couvertes, serviettes, sèche-cheveux ou autre chose, contactez-vous la reception (n. 9)

Laverie automatique: en Corso Assereto, près du Carrefour.

Ligne de courtoisie: à la reception vous pouvez trouver des autres bouteilles de shampoo, bain moussant, des rasoirs, brosses à dents

Ne pas déranger: si vous ne souhaitez pas être dérangé, accrochez la carte appropriée à la poignée de la porte ou appuyez sur le bouton «Ne pas déranger» sur l'écran de la climatisation. Si vous préférez ne pas recevoir d'appel, informez l'opérateur au no. 9

Oreillers: sur demande, dans les heures 8.00 - 15.00, vous pouvez avoir des oreillers différents de ceux présents dans la chambre; des oreillers orthopédiques, en plumes et en laine sont disponibles

Parking: devant l'hotel il y a un parking à court terme, pas reservable. Dans les environs de l'hotel il y a soit des parkings gratuits, soit payants; nous sommes à disposition pour tous renseignements



Petit déjeuner: le petit déjeuner est servi dans la salle restaurant de 7.30 à 10.00. Si vous avez besoin de produits spéciaux pour les intolérances, dites-le nous dès qu'il soit possible. Si vous désirez le petit déjeuner dans la chambre, s'il vous plait prenez-vous le formulaire à la réception le nuit avant.
Pour les clients qui départent tot, c'est possible de prendre un petit déjeuner rapide au bar. Il faut demander le service le jour avant.

Plage: l'accès à la plage, ouverte du 1er Juin au 15 Septembre, est reservé seulement au clients de l'hotel. L'accès à la plage est possible avec le paiement du supplèment quotidien de Euro 15.00 par personne, comprenant le lit de plage et la serviette. Il faut réserver et prendre le ticket à la réception.
Horaire d'ouverture: 9.30 – 18.30

Restaurant: au rez-de-chaussée vous trouverez le Restaurant Caligo, dont les grandes salles et terrasses sont totalement exposées à la mer. Ici, en plus du petit-déjeuner, vous pouvez profiter d'excellents menus et organiser des banquets et des célébrations. Dans une atmosphère chaleureuse et conviviale, vous pourrez savourer les délicates spécialités du chef avec l'arrière-plan musical de la mer.
Déjeuner: de 12h30 à 14h00
Dîner: de 19h30 à 21h00

Règlements d'incendie: Nous vous invitons à consulter le plan de sécurité incendie situé à l'arrière de la porte de votre chambre afin de connaître la sortie de secours la plus proche en cas d'urgence. En cas d'incendie, contactez immédiatement la réception en saisissant le no. 9. N'utilisez jamais l'ascenseur. Si vous entendez l'alarme incendie, quittez la pièce en fermant la porte et atteignez la sortie d'urgence.
Comment prévenir le feu:
- Évitez de fumer au lit
- Ne laissez pas les mégots sur les meubles ou à proximité des meubles
- Utilisez les cendriers et éteignez les cigarettes très bien
- Attention aux liquides inflammables, détachants, solvants

Services pour les clients: notre reception est disponible si vous avez besoin de:
baby-sitter
coiffeur/esthéticienne
médecin, infirmière
taxi
louer une voiture/scooter/vélo
commander des fleurs
informations touristiques sur notre région
horaire des trains/bus/bateaux/funiculaire/musées
programmes du cinema et tous les autres services que vous pourriez désirer pendant votre séjour

Service étage: il est disponible pendant l'horaire d'ouverture du restaurant. Composez le n. 700. Il y a un supplèment pour le service.

Service de réveil: contactez-vous la réception composant le n. 9

Téléphone: de la chambre c'est possible de téléphoner à l'exterieur. Pour prendre la ligne externe composer le 0 suivi du numéro complet que vous souhaitez appeler; ou contactez-vous la réception composant le 9.

Services internes: réception/concierge n. 9
Restaurant/service étage n. 700


Taxe de séjour: du 1er Mars au 31 Octobre, Euro 2.00 par personne de plus de 15 ans, par jour, maximum 10 nuits

Télévision: l'hôtel dispose d'une antenne parabolique pour la réception de programmes en langue étrangère. Chaines étrangers entre 401 et 412.

Wi-fi: gratuit dans tout l'hotel. A partir des "paramètres" connectez-vous à notre réseau "Hotelitalia" et entrez le mot de passe communiqué à l'arrivée de la reception, puis suivez les indications pour surfer

Avertissements:
la Direction demande aux clients de
- Ne pas apporter les serviettes de l'hôtel à la plage, mais d'utiliser les serviettes appropriées disponibles sur demande - contactez la reception
- Ne pas nourrir les pigeons et les oiseaux en général, pour éviter de déranger les autres clients
- Payer la facture tous les 7 jours


Contact


ADDRESS
Lungomare Castello, 1 - 16035 Rapallo (GE) Italy
Partita IVA: 03381260177
Codice CITR: 010046-ALB-0015

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