Services Familles


- Service bar à l'intérieur de l'Hôtel toujours ouvert
- Plage privée avec vestiaires, lits de soleil, disponible du mois de juin à moitié septembre. Gratuit pour les clients en demi-pension et pension complète
- Salles commune avec TV et salle pour le jeu des cartes
- Restaurant « Grande Italia » avec salles, véranda, et terrasse sur la mer
- Petit déjeuner, room service payant
- Excursions guidées
- Réservation pour restaurants ou spectacles

Services Business


- WI-FI gratuit dans les zones communes et dans les chambres
- Point internet
- Salle réunion, 45 places « Gino Pola » avec vidéoprojecteur, grand écran, computer et tableau lumineux
- Salle réunion, 8/10 places « Lotte »
- Service de photocopies et fax à paiement
- Service de transfert sur réservation



Services Hotel


Animaux domestiques: Les petits animaux domestiques sont admis dans l'hôtel (payant). L'accès à la plage n'est pas autorisé

Auvants: on démande aux clients dans les chambres avec des auvants sur la terrasse de bien vouloir les fermer la nuit et quand il y a beaucoup de vent.

Bar: le bar Lido, avec une merveilleuse vue sur le Chateau, est le lieu idéal pour un thé ou un apéritif. Ouvert 24 heures pour répondre à vos démandes (démandez à la Réception)

Bar self-service: sur la mezzanine, près du hall, il y a un distributeur de boissons et de snacks

Bouilloire électrique: vous pouvez demander à la Réception pour un bouilloire

Coffre-fort: dans votre chambre vous trouvez une coffre-fort, dont l’utilisation est gratuite. Si non à la réception, des coffres-forts sont à votre disposition gratuitement. L'hôtel n'est pas responsable de l'argent ou des objets de valeur laissés dans la chambre sans surveillance

Check-out: la chambre doit être libérée par 12 heures.

Clés: s’il vous plait laissez-vous les clés à la reception quand vous sortez de l’hotel.

Climatisation: vous pouvez contrôler la climatisation directement à partir de l'affichage sur le mur près de l'entrée. Attention: si les fenêtres sont ouvertes, la climatisation est automatiquement déconnectée, pour économiser de l'énergie.

Commentaires: on vous remercie pour laisser un commentaire sur Tripadvisor ou sur le site où vous avez fait la réservation.

Distributeur de billets: la banque la plus proche Intesa San Paolo est située en Corso Matteotti, à 7 minutes à pied de l’hotel. De Avril à Septembre il y a un bancomat aussi chez le Tabacs de Via Mazzini, 78.

Déchets: l'hôtel contribue à la préservation de notre planète en essayant de limiter autant que possible l'utilisation de polluants (nous adhérons à la campagne "pas de paille" et "pas de gobelets en plastique jetables") et à mieux différencier les déchets. Nous vous invitons à faire le même, en évitant de demander des pailles et des gobelets en plastique et en divisant vos déchets en résidus de papier - plastique et aluminium - verre - humides - secs. Nous vous remercions beaucoup pour votre coopération!

Eau: l’eau du robinet est potable

Electricité: l'électricité disponible à l'hôtel est de 220 volts. L'utilisation de petits brûleurs, fers à repasser et radiateurs électriques est interdite par la loi. Vous pouvez contacter la réception pour les adaptateurs d'alimentation

Internet-point: sur la mezzanine au dessus du hall il y a un internet point avec ordinateur à disposition des tous clients

Insectes: nous avons des dispositifs contre les moustiques à la reception

Linge: si vous avez besoin d’oreillers, couvertes, serviettes, sèche-cheveux ou autre chose, contactez-vous la reception (n. 9)

Laverie automatique: signalée par une “L” sur le plan de la ville

Ligne de courtoisie: à la reception vous pouvez trouver des autres bouteilles de shampoo, bain moussant, des rasoirs, brosses à dents, pantoufles, bouchons d'oreilles

Ne pas déranger: si vous ne souhaitez pas être dérangé, accrochez la carte appropriée à la poignée de porte ou appuyez sur le bouton «Ne pas déranger» sur l'écran de climatisation. Si vous préférez ne pas recevoir d'appel, informez l'opérateur au no. 9

Oreillers: sur demande, dans les heures 8.00 - 15.00, vous pouvez avoir des coussins différents de ceux présents dans la chambre; des oreillers orthopédiques, en plumes et en laine sont disponibles

Parking: devant l’hotel il y a un parking privé gratuit, mais pas reservable, où il y a de la place pour 8 voitures. Dans les environs de l’hotel il y a soit des parkings gratuits, soit payants (voir le plan de la ville)



Petit déjeuner: le petit déjeuner à buffet est servi dans la salle restaurant de 7.30 à 10.30. Si vous avez besoin de produits spéciaux pour les intolérances, dites-le nous dès qu'il soit possible. Si vous désirez le petit déjeuner dans la chambre, contactez-vous la caféterie au n. 700. Supplément pour le service étage.
A partir de 4.00 heures le matin, au bar Lido vous pouvez trouver le service de "early breakfast" avec boissons chaudes, biscuits et brioches emballés, biscottes et confitures.

Plage: l'accès à la plage, ouverte du 1er Juin au 15 Septembre, est reserve seulement au clients de l'hotel. Les clients qui ont la demi-pension ou la pension complète ont droit à l'accès gratuit à la plage, après avoir prix le "pass" à la reception. Pour les clients qui ont seulement chambre et petit déjeuner, l'accès à la plage est possible avec le paiement du supplèment quotidien.
Heurs d'ouverture: 9.30 – 19.00

Restaurant: au rez-de-chaussée vous trouverez le Restaurant Grande Italia, dont les grandes salles et terrasses sont totalement exposées à la mer. Ici, en plus du petit-déjeuner buffet, vous pouvez profiter d'excellents menus et organiser des banquets et des célébrations. Dans une atmosphère chaleureuse et conviviale, vous pourrez savourer les délicates spécialités du chef avec l'arrière-plan musical de la mer.
Déjeuner: de 12h30 à 14h00
Dîner: de 19h30 à 21h00
Règlements d'incendie: Nous vous invitons à consulter le plan de sécurité incendie situé à l'arrière de la porte de votre chambre afin de connaître la sortie de secours la plus proche en cas d'urgence. En cas d'incendie, contactez immédiatement la réception en saisissant le no. 9. N'utilisez jamais l'ascenseur. Si vous entendez l'alarme incendie, quittez la pièce en fermant la porte et atteignez la sortie d'urgence.
Comment prévenir le feu:
- Évitez de fumer au lit
- Ne laissez pas les mégots sur les meubles ou à proximité des meubles
- Utilisez les cendriers et éteignez les cigarettes très bien
- Attention aux liquides inflammables, détachants, solvants

Services pour les clients: notre reception est disponible si vous avez besoin de:
baby-sitter
coiffeur/esthéticienne
médecin, infirmière
taxi
louer une voiture/scooter/vélo
commander des fleurs
informations touristiques sur notre région
horaire des trains/bus/bateaux/funiculaire/musées
programmes du cinema et tous les autres services que vous pourriez désirer pendant votre séjour

Service étage: il est disponible pendant l’horaire d’ouverture du restaurant. Composez le n. 700. Il y a un supplèment pour le service.

Service de réveil: contactez-vous la réception composant le n. 9
Téléphone: de la chambre il est possible de téléphone à l’exterieur. Pour prendre la ligne externe composer le 0 suivi du numéro complet que vous souhaitez appeler; ou contactez-vous la réception composant le 9.

Services internes: réception/concierge n. 9
Restaurant/service étage n. 700

Taxe de séjour: du 1er Mars au 31 Octobre, Euro 2.00 par personne de plus de 15 ans, par jour, maximum 10 nuits

Télévision: l'hôtel dispose d'une antenne parabolique pour la réception de programmes en langue étrangère

Wi-fi: gratuit dans tout l’hotel. A partir des "paramètres" connectez-vous à notre réseau "Hotelitalia" et entrez le mot de passe communiqué à l'arrivée de la réception.

Avertissements: la Direction demande aux clients de
- Ne pas apporter les serviettes de l'hôtel à la plage, mais d’utiliser les serviettes appropriées disponibles sur demande - contactez la reception
- Ne pas nourrir les pigeons et les oiseaux en général, pour éviter de déranger les autres clients
- payer la facture tous les 7 jours


Contact


ADDRESS
Lungomare Castello, 1 - 16035 Rapallo (GE) Italy
Partita IVA: 03381260177
Codice CITR: 010046-ALB-0015

Taxe de séjour


La taxe de séjour de 2,00 Euro par personne et par nuit n'est pas incluse (sauf pour les enfants de moins de 15 ans) et doit être payée en espèces.

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